Suporte

Gold Code Labs

Fale com a gente

Perguntas frequentes

Como removo os anúncios?

Nos jogos com anúncios, há a opção Remover Anúncios no menu. É uma compra única, não uma assinatura.

Comprei a remoção de anúncios e ela sumiu

Use Restaurar Compras no menu do app. Verifique antes se está conectado com o mesmo ID Apple usado na compra. Se ainda assim não voltar, escreva para o e-mail acima com a data aproximada da compra.

Por que o app pede permissão de rastreamento?

Os jogos gratuitos exibem anúncios. Se você permitir, os anúncios ficam mais relevantes. Se recusar, o app continua funcionando normalmente e os anúncios seguem aparecendo, só que sem personalização.

Meu progresso ou pontuação se perdeu

As pontuações ficam salvas no próprio aparelho. Apagar e reinstalar o app apaga esses dados. Onde há placar do Game Center, a pontuação enviada continua na sua conta.

O app trava ou não abre

Tente fechar e abrir novamente, e confirme se o iOS está atualizado. Se persistir, nos escreva dizendo o modelo do aparelho e a versão do iOS.

Privacidade

Cada app traz sua política de privacidade na respectiva página da App Store.